Política de privacidad

Hay una distinción que conviene entender porque cambia a quién tienes que dirigirte:

• Si tienes cuenta en Soldaut (eres una sala, un promotor o un artista), nosotros somos los responsables de tus datos.
• Si has comprado una entrada o un producto, el responsable es la sala que te lo vendió. Nosotros solo tratamos esos datos por encargo suyo, para que pueda emitirte la entrada y enviarte el pedido.

Solo lo necesario para que la compra funcione:

• Tu nombre y tu correo, para mandarte la entrada o el resumen del pedido.
• La dirección de envío, solo si compras un producto físico, y solo después de que el pago se complete. Si no llegas a pagar, nunca llegamos a guardarla.
• Qué compraste y cuánto pagaste.
• Si tu entrada se ha validado en la puerta y a qué hora.

No guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Stripe en su propia página y nosotros no llegamos a ver el número en ningún momento.

Tu correo y tu contraseña cifrada, el nombre de tu organización, y lo que vas creando en la herramienta: eventos, análisis, facturas, gastos, productos y pedidos. También los datos de facturación que introduzcas para emitir tus propias facturas.

Para cobrar, tu identidad y tu cuenta bancaria las verifica Stripe directamente. Esos datos van a Stripe, no a nosotros: nunca vemos tu IBAN ni tu documento de identidad.

• Para cumplir el contrato: darte el servicio que has contratado, o entregarte lo que has comprado.
• Por obligación legal: conservar las facturas el tiempo que exige la normativa fiscal.
• Con tu consentimiento: las cookies de medición, que puedes rechazar sin que nada deje de funcionar.

Solo con quien hace falta para que esto funcione:

• Supabase, donde vive la base de datos, alojada en la Unión Europea.
• Vercel, que sirve la aplicación.
• Stripe, que procesa los pagos.
• Resend, que envía los correos.
• La sala a la que compraste, que necesita tu nombre y tu dirección para enviarte el pedido.

No vendemos datos a nadie ni los cedemos para publicidad.

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas abierta. Los de una compra, mientras dure la garantía y el plazo de reclamación, y las facturas el tiempo que exige la normativa fiscal, que en España son seis años.

Las visitas a las páginas públicas se registran sin dirección IP: guardamos solo el país, la ciudad aproximada y de qué web venías.

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, limitarlos o llevártelos a otro sitio. Escríbenos a PENDIENTE · correo de contacto y te contestamos en un mes como máximo.

Si compraste una entrada o un producto, dirígete a la sala que te lo vendió; si prefieres, escríbenos a nosotros y se lo trasladamos.

Si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.