Cuánto cuesta de verdad vender entradas: las comisiones explicadas

Las tres capas de comisión

Cuando alguien compra una entrada, el dinero pasa por tres manos:

• La ticketera: lo que cobra la plataforma por vender la entrada. Un porcentaje, una cantidad fija por entrada, o las dos.
• La pasarela de pago: lo que cobra el procesador de la tarjeta. En Europa suele rondar el 1,5 % más una cantidad fija por transacción.
• Los gastos de gestión: lo que algunas ticketeras añaden al comprador encima del precio. No los ves en tu liquidación, pero el público sí.

Un ejemplo con números

Entrada a 20 €. Ticketera con un 0,9 % por compra, sin mínimo: se lleva 0,18 €. Pasarela con 1,5 % más 0,25 €: 0,55 €. Te quedan 19,27 €.

Misma entrada con una ticketera que cobra el 10 % más 1 € por entrada y además carga 2 € de gestión al comprador: el público paga 22 €, la ticketera se queda 3 €, la pasarela 0,58 €, te quedan 17 €. Y el público ha pagado más.

En 500 entradas, la diferencia entre las dos son 1.135 €. Eso es el técnico de sonido y parte de la promo.

Lo que hay que preguntar antes de firmar

Cinco preguntas, y si alguna no tiene respuesta clara, desconfía:

• ¿La comisión es sobre el precio de la entrada o sobre el precio con gastos?
• ¿Hay mínimo por entrada? ¿Cuánto es?
• ¿Cuándo cobro? ¿Después del evento o según se vende?
• ¿El dinero pasa por vuestra cuenta o entra en la mía?
• ¿Qué pasa con la comisión si el evento se cancela y devuelvo las entradas?

Por qué importa dónde entra el dinero

Si la ticketera cobra en su cuenta y te liquida después del evento, estás financiando tú el bolo con tu dinero hasta que ellos te lo devuelven. Si el evento es dentro de tres meses, son tres meses de caja que no tienes.

Cuando el cobro entra directamente en tu cuenta de Stripe, el dinero es tuyo desde el día en que se vende la entrada. Es como trabaja la ticketera de Soldaut, y es la razón por la que no podemos retenerlo ni adelantarlo: nunca lo tenemos.